Dúvidas Frequentes
O que é a campanha “Dinheiro de Volta”?
O “Dinheiro de Volta” (cashback) é um programa que possibilita ao cliente do site Auge receber parte do valor que pagou no total de seu compra. Funciona assim: ao realizar uma compra de qualquer valor, uma parte do valor total pago volta para você em forma de crédito no site. Esse crédito pode ser usado para uma
nova compra no site, selecionando seu saldo como forma de pagamento.
Como faço para ganhar parte do “Dinheiro de Volta”?
Para aproveitar o programa “Dinheiro de Volta” você só precisa realizar uma compra para efetivação do cadastro. A parcela correspondente de “Dinheiro de Volta” é creditada como saldo na sua conta após a confirmação de pagamento.Exemplo: se realizar uma compra de R$100,00, receberá um crédito de R$10,00 em sua conta.
Em quantos dias recebo o meu “Dinheiro de Volta”?
Seu “Dinheiro de Volta” será creditado logo após a confirmação de pagamento da sua compra.
Como posso usar o “Dinheiro de Volta” que eu ganhar?
Você pode utilizar o seu crédito em uma nova compra no site, selecionando seu saldo como forma de pagamento; E o melhor de tudo você tem um ano para utilizar.
Todos os produtos do site rendem “Dinheiro de Volta”?
Sim todos os produtos, exceto equipamentos.
Como é calculado o valor do “Dinheiro de Volta” que vou receber?
O valor do “Dinheiro de Volta” é calculado com base no valor de compra:
A cada R$100,00 em compras, R$10,00 retornam para você como crédito em sua conta.
Valores de cupons de desconto, frete, juros e demais serviços não são considerados no cálculo do “Dinheiro de Volta”.
O que acontece se eu cancelar, devolver ou trocar um produto que me rendeu “Dinheiro de Volta”?
Se você realizar o cancelamento ou devolução de uma compra que rendeu “Dinheiro de Volta”, o valor que seria creditado em sua conta é automaticamente cancelado. Caso você troque um
produto por outro, o valor total será recalculado com base no preço do novo produto.
Regulamento Dinheiro de Volta (Cashback)
Programa disponível apenas na loja augesilk.com.br
Ao realizar uma transação válida, que lhe dê uma expectativa de direito sobre o Dinheiro de Volta (Cashback), você concorda com os termos deste Programa. Portanto, leia-os com atenção e por completo.
AO CLICAR EM “EU LI E ACEITO” OU SIMILAR, OU MESMO EFETUAR UMA TRANSAÇÃO VÁLIDA QUE LHE DÊ UMA EXPECTATIVA DE DIREITO SOBRE O CASHBACK, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTE PROGRAMA. FIQUE CIENTE QUE AS DISPOSIÇÕES AQUI PRESENTES REGULAMENTAM A RELAÇÃO ENTRE VOCÊ (USUÁRIO) E A AUGE SILK, CONFORME O CASO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS QUE SEGUEM, NÃO PODERÁ UTILIZAR OS BENEFÍCIOS AQUI ESPECIFICADOS.
Toda vez que houver menção aos termos “Auge”, “nós” ou “nossos” estaremos nos referindo a Auge Silk, conforme exigido no âmbito do respectivo serviço prestado ao Usuário. Toda vez que houver menção aos termos “você”, “Usuário”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a você, Usuário, pessoa natural, que consentiu com o presente Programa.
A AUGE SILK PODERÁ MODIFICAR ESTE PROGRAMA A QUALQUER MOMENTO, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, MEDIANTE A PUBLICAÇÃO DE REGULAMENTO ATUALIZADO NO SITE. Para a sua comodidade, a data da última revisão é incluída no topo deste Programa. Recomendamos que toda vez que você acessar o site, fique atento às novas atualizações, pois o seu acesso estará imediatamente vinculado a quaisquer alterações deste Programa. O fato de você aceitar os termos ou de continuar a acessar o site após a atualização significa que você concordou com as alterações deste Programa.
* INTRODUÇÃO
1. O Programa Dinheiro de Volta (Cashback), instituído pela Auge Silk possui como objetivo a concessão de benefícios, descontos ou “rewards”, de natureza comercial, aos Usuários do site augesilk.com.br, que adquirirem Produtos, nos termos previstos.
2. O Programa Dinheiro de Volta (Cashback) possibilita ao Usuário receber um crédito, quando adquirir Produtos, nos termos deste Programa e seus Anexos, o qual pode ser utilizado futuramente no pagamento de compras realizadas por meio do site, nos termos deste Programa.
* DEFINIÇÕES
1. Os termos constantes deste Programa, sempre que usados com a primeira letra em maiúsculo, seja no plural ou no singular, e não definidos abaixo, terão o significado a eles atribuídos nos Termos de Uso:
* “Aceitar” ou “Aceite” significa o consentimento prévio, expresso e informado do Usuário em relação a todo Regulamento deste Programa, conforme o caso, abrangendo, especialmente, a concessão de autorização para a constituição e armazenamento de base de dados composta por Dados Pessoais, entre outras informações.
* “Concessor” significa a Auge Silk.
* “Política de Trocas ou Devoluções” significa a política detalhada no site.
* “Porcentagem de Cashback” significa o percentual designado pelo Concessor, no âmbito do Programa Dinheiro de Volta (Cashback), a ser aplicado sobre o valor dos Produtos, para fins do cálculo das respectivas quantias a serem creditadas em nome do Usuário.
* “Produtos” significa os produtos, bens e/ou serviços disponibilizados pela Auge Silk.
* “Programa Dinheiro de Volta (Cashback)” significa, conforme o caso, o programa instituído pelo Concessor, que prevê a concessão de benefícios, descontos ou “rewards”, de natureza comercial, por meio do site, aos Usuários que adquirirem Produtos, nos termos deste Regulamento.
* “Programa” significa este documento.
* “Saldo de Cashback” significa a quantia creditada na Conta de Pagamento do Usuário em virtude da aquisição de Produtos.
* ADESÃO AO PROGRAMA
1. Para que o Usuário possa usufruir do Programa Dinheiro de Volta (Cashback), é necessário que Aceite os termos deste Programa, seja no momento da habilitação, seja no momento da aquisição de Produtos, a depender do caso. O Aceite dos termos deste Programa implicará no reconhecimento, pelo Usuário, de que ele leu, compreendeu e aceitou incondicionalmente todas as disposições constantes neste Programa. Caso o Usuário tenha qualquer dúvida sobre o presente Programa ou em relação a outro instrumento aplicável, a Auge Silk solicita que o Usuário entre em contato, por meio dos Canais de Atendimento, antes de os Aceitar e estar sujeito às suas regras.
2. A partir do momento em que o Usuário Aceitar os termos deste Programa, a adesão ao Programa Dinheiro de Volta (Cashback) será automática, ficando estabelecido que todas as disposições constantes deste Programa, e demais instrumentos aplicáveis, irão regular a relação entre a Auge Silk e o Usuário para fins do Programa de Cashback.
* PRODUTOS
1. Para o cálculo do Cashback, o respectivo percentual será aplicado sobre o valor total da compra, não sendo considerado para o cálculo o valor do frete e eventuais juros existentes na operação. Se na compra for utilizado um cupom de desconto, este valor também será abatido e não será computado para fins de Cashback.
* BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DINHEIRO DE VOLTA (CASHBACK)
* Saldo de Cashback
1. Ao realizar uma compra, o Usuário terá direito a receber o Saldo de Cashback correspondente, isto é, a importância em Moeda Eletrônica calculada mediante a aplicação da Porcentagem de Dinheiro de Volta (Cashback) sobre o valor da compra, a ser creditada em sua Conta de Pagamento.
2. O Saldo de Cashback será creditado na Conta de Pagamento assim que o mesmo seja confirmado.
3. O Usuário poderá realizar sucessivas compras de Produtos, sem que haja um limite máximo de Saldo de Cashback a ser mantido em sua Conta de Pagamento, o qual expirará no prazo de 1 ano.
4. Em nenhuma hipótese haverá rendimentos de qualquer natureza sobre o saldo de Cashback, ressalvadas as eventuais imposições legais.
(ii) Utilização do Saldo de Cashback
5. Observando as restrições previstas no Programa, o Usuário poderá utilizar seu Saldo de Dinheiro de Volta (Cashback) acumulado: apenas para a aquisição de Produtos, novas compras no site augesilk.com.br.
* CANCELAMENTO, REVERSÃO E RETENÇÃO DOS SALDOS DE CASHBACK
1. Caso seja identificada uma compra em desacordo com este Programa, o Saldo de Cashback correspondente não será creditado na Conta de Pagamento. Na hipótese de já ter sido creditado, o saldo correspondente será automaticamente cancelado da Conta de Pagamento.
2. Caso o Usuário deseje trocar, cancelar a compra ou iniciar um Procedimento de Recusa após a disponibilização do Saldo de Dinheiro de Volta (Cashback) em sua Conta de Pagamento, este terá o direito de, desde que em conformidade com a Política de Troca e Devoluções da Auge e as disposições legais aplicáveis, (i) devolver o Produto e receber a restituição do valor pago; ou (ii) trocá-lo por outro item desejado.
3. Na hipótese de cancelamento da compra, a Auge descontará o respectivo valor do Saldo de Cashback que havia sido creditado na Conta de Pagamento em decorrência da compra.
4. Especificamente na hipótese de cancelamento da compra de um Produto que tenha sido necessariamente adquirido em conjunto com outro(s) Produto(s) (“combo”), o Saldo de Cashback calculado com base no valor do “combo” será integralmente descontado da Conta de Pagamento.
5. Na hipótese de troca do Produto, a Auge irá:
(ii) Na troca por um novo Produto: recalcular o Saldo de Cashback que deverá ser creditado na Conta de Pagamento do Usuário, com base na(s) nova(s) Porcentagem(ns) de Cashback, e realizar o crédito dos valores correspondentes, caso o novo valor do Saldo de Cashback seja superior ao anteriormente creditado, ou desconto, caso o novo valor seja inferior ao anteriormente creditado.
(ii) Na hipótese de descumprimento de quaisquer das obrigações estipuladas neste Programa ou qualquer outro instrumento aplicável no âmbito do site Auge, em especial aquelas relacionadas à Abertura de Conta, Cadastro, Declarações e às responsabilidades do Usuário, a Auge, poderá reter o Saldo de Cashback, já creditados ou não e, se for o caso, posteriormente restituí-los, a depender da gravidade do descumprimento.
* CONSIDERAÇÕES FINAIS
1. A Auge reserva-se no direito de, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, modificar as regras, encerrar ou cancelar o Programa de Dinheiro de Volta (Cashback), mediante comunicação ao Usuário.
2. O Programa de Dinheiro de Volta (Cashback) terá validade por prazo indeterminado.
3. O Usuário poderá, a qualquer momento, cancelar a sua participação no Programa de Cashback, por meio do site. A partir deste momento, o Usuário não mais fará jus ao recebimento dos Saldos de Cashback correspondentes aos novos Produtos que venha a adquirir. No entanto, este ainda poderá utilizar Saldo de Cashback disponível em sua Conta de Pagamento.
